Politica di consegna
Politica di spedizione di Murs-du-temps.com
Questa politica è stata adottata per fornirti la completa trasparenza riguardo alle nostre procedure e politiche di spedizione. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti i termini e le condizioni indicati di seguito.
A. Costi di spedizione:Offriamo la spedizione sicura gratuita su tutti gli articoli tramite i nostri partner di spedizione.
B. Tempi di consegna:
- Tempi di spedizione: Gli ordini vengono spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi dal pagamento, in modo che orologi da parete & Le decorazioni murali sono testate prima dell'invio, al fine di garantirne la qualità e l'affidabilità
- Tempi di consegna:La consegna è stimata tra 10 e 20 giorni lavorativi, gli ordini molto spesso vengono consegnati prima entro 20 giorni lavorativi giorni.
Tieni presente che queste scadenze potrebbero essere influenzate da circostanze impreviste come condizioni meteorologiche avverse o scioperi.
C. Tracciamento dell'ordine: Ti verrà inviata via email una conferma di spedizione, incluse le informazioni di tracciamento. Puoi monitorare lo stato del tuo ordine utilizzando queste informazioni.
D. Condizioni di consegna: Collaboriamo con LaPoste per garantire una consegna sicura e puntuale. Consegniamo direttamente al tuo indirizzo specificato al momento dell'ordine.
E. Gestione delle anomalie di consegna: Se ricevi un pacco danneggiato, hai la possibilità di rifiutarlo o di contattarci immediatamente all'indirizzo support@murs-du-temps.com. È importante segnalare queste anomalie sulla bolla di consegna.
F. Cancellazioni e ritardi nella consegna:
- Annullamenti: puoi annullare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della spedizione.
- Ritardi: in caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni lavorativi, contattaci per la risoluzione.
G. Servizio clienti: Il nostro team del servizio clienti è disponibile per rispondere alle tue domande dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Promettiamo di rispondere entro 24 ore.
Per ulteriori informazioni, non esitate a consultare la nostra politica di restituzione e rimborso. In caso di dubbi o per ulteriori domande, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo : support@murs-du-temps.com o telefonicamente allo 06 44 68 68 13.
Domande frequenti
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QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
L'elaborazione del tuo ordine, la produzione dei prodotti e la consegna (gratuita) richiedono al nostro team un massimo di 10-15 giorni lavorativi. Facciamo tutto il possibile per garantire che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile, senza compromettere la qualità della nostra merce.
